ترجمه مقاله طرح توجیهی کارواش ماشینهای سواری

تعداد صفحات : 19 صفحه

عنوان اصلی: NEZA RIDES CAR WASH

عنوان فارسی: طرح توجیهی کارواش ماشینهای سواری

قسمتی از متن اصلی:

Neza Rides will be providing customers with three services: exterior car washing, interior cleaning, and detailing. Neza Rides will have competitors that are also trying to offer a high quality service for a reasonable rate. But most are trying to compete on price alone. Neza Rides' will have the ability to provide a high quality service, both in regards to the actual washing as well as customer service which is all based on their ability to find the best employees. Hiring the best employees is cost effective because it decreases HR costs associated with turnover and other employee costs. Hiring the best employees and making sure that they are well taken care of ensures that they in turn take care of the customers. Study after study proves that a happy employee is far more likely to provide the highest level of customer service compared to an employee who is not happy and feels that they are being taken advantage of.

قسمتی از متن فارسی:

Neza Rides به مشتریان 3 سرویس را ارائه می دهد: شستشوی ظاهر ماشین، پاکسازی داخلی و جزئیات. Neza Rides رقیبانی دارد که آنها هم سعی می کنند تا سرویس هایی با کیفیت بالایی را با یک نرخ معقول ارائه دهند. اما اغلب آنها سعی می کنند تا تنها روی قیمت رقابت کنند. Neza Rides این توانایی را خواهد داشت که یک سرویس با کیفیت بالا را ارائه دهد، هم در رابطه با شستشوی واقعی و هم خدمات مشتری که همه براساس توانایی آنها برای یافتن بهترین کارگران است. استخدام بهترین کارگران مقرون به صرفه است، زیرا هزینه های HR همبسته با تغییر و تبددیل و دیگر هزینه های کارگری را کاهش می دهد. استخدام بهترین کارگران و اطمینان یافتن از اینکه رسیدگی کامل به آنها صورت گرفته، تضمین می کند که آنها به نوبه ی خود مراقب مشتریان باشند. بررسی های مکرر ثابت می کند که یک کارگر شاد بسیار بیشتر احتمال دارد تا سطح بالاتری از سرویس مشتری را ارائه دهد، در مقایسه با کارگری که شاد نیست و احساس می کند که آنها مزایای او را گرفته اند.